Aquí hay que profundizar bastante...
El pasado 8 de enero reservé vuelos de ida y vuelta para pasar unos días en España, siendo la ida el 30 de marzo y regresando el 3 de abril. Vuelos pagados, todo correcto y contando días. Lo normal.
De manera completamente random, el 31 de enero, oigo ´´algo´´ en mi cabeza que me pide que revise los vuelos. Tal es mi sorpresa cuando me encuentro con que el vuelo de regreso del día 3 ha sido cancelado por parte de la aerolínea. De puta madre.
Llamo a atención al cliente y una chica majísima como un sol me comenta, derrochando seguridad en sí misma, que me tiene que llegar un email acerca de la cancelación, acompañado de unas opciones a elegir entre rebooking, reembolso o créditos. Y que debería ser inminente porque el vuelo se canceló el día 29, dos días antes a mi llamada. Curioso, porque si no llega a ser por la alineación astral que me hizo revisar la aplicación, no me entero de nada.
Pasan los días y a mi no me llega ningún email, ni notificación, ni pijos en vinagre. Vuelvo a llamar y me atiende un tío repelente que tuvo toda la suerte del mundo de no tenerme delante. Me limitaré a decir que me exigió que me esperara sentadita en el sofá, además de decirme que la aerolínea (ojo con esto) SE RESERVA EL DERECHO A QUEDARSE CON MI DINERO EN CASO DE QUE ELLOS CANCELEN EL VUELO. ¿Hola, todo bien en casa?
Siguen pasando los días y yo sigo llamando. No tengo noticias, he perdido vuelo y dinero, no se qué va a pasar... Justo el día antes de cobrar el salario de febrero, a día 6, (y habiendo pagado los vuelos originales el mismo día que recibí el salario de enero) decido que no voy a esperar más, porque al final me pilla el toro, y reservo otro nuevo vuelo para regresar el 4 de abril, siendo este vuelo de un valor que supone la MITAD del precio del vuelo original. Finalmente, me llega el email, como quien no quiere la cosa, el domingo 18 de febrero. Así, a ojo, unos 20 días después de que se cancelara.
Pero es que la historia no acaba ahí. Me quieren hacer el rebooking para el día 2 de abril. ¿Qué coño pinto yo yéndome el 2 de abril cuando ese día es el Bando de la Huerta y los planes ya están hechos? Mis cojones al viento 33. En ese mismo momento pido que me hagan la devolución, pero me dicen que me van a dar un 120% del valor en forma de créditos. Mis cojones otra vez. Yo quiero mi dinero, no créditos para viajar con ellos porque a mi me hacen estas cosas y les pongo las dos cruces que se acabó nuestra relación comercial.
¿Cuándo me han devuelto mi dinero? Hoy, 20 de febrero, un día antes de mi cumpleaños.
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